Domande frequenti sui voli in Africa e dintorni

Sì, Go2Africa può organizzare tutti i voli per l'Africa e dintorni. Tenete presente che vendiamo voli solo in combinazione con i nostri pacchetti vacanza, non vendiamo voli come prenotazioni a sé stanti.

Se volate con British Airways, Lufthansa o KLM da Londra, Francoforte (stagionale) o Amsterdam potete volare direttamente a Città del Capo.

Non esistono voli diretti dagli Stati Uniti a Città del Capo; è necessario volare via Johannesburg. Lo stesso vale per i voli da Perth e Sydney in Australia. Purtroppo non esistono voli diretti dal Canada al Sudafrica: tutti i voli passano dall'Europa o dagli Stati Uniti.

La maggior parte dei voli provenienti da altri Paesi africani arriva a Johannesburg, ad eccezione di alcuni voli limitati da Mauritius e Namibia che arrivano direttamente a Città del Capo.

Sì, possiamo comunicare alla compagnia aerea la vostra preferenza per i pasti. Tutte le richieste di pasti devono essere effettuate almeno 72 ore prima della partenza, anche se è bene ricordare che nulla è garantito.

Sì, possiamo comunicare alla compagnia aerea le vostre esigenze, come l'assistenza alla sedia a rotelle, per vostro conto. Vi verrà chiesto di compilare un breve questionario.

Sì, possiamo fare una richiesta alla compagnia aerea per conto vostro e, se possibile, la soddisferemo. È importante ricordare che le compagnie aeree non garantiscono i posti a sedere e che i posti per le uscite di emergenza vengono assegnati solo il giorno della partenza in aeroporto. Alcune compagnie aeree consentono di prenotare i posti in anticipo solo con un pagamento anticipato che può essere effettuato online.

Go2Africa si avvale di U-Bag (uno spedizioniere mondiale) per la gestione dei bagagli in eccesso. I loro servizi comprendono il ritiro e la consegna alla vostra prossima destinazione, sia essa casa o il vostro prossimo hotel. Non è richiesto alcun biglietto aereo se si spedisce la merce senza viaggiare di persona; è possibile tracciare e rintracciare la spedizione online e il bagaglio viene avvolto in un involucro termoretraibile per una maggiore sicurezza senza alcun costo aggiuntivo.

È possibile contattarli all'indirizzo [email protected] o allo 086 111 8224 (in Sudafrica). Si prega di citare Go2Africa per ottenere tariffe preferenziali.

I loro uffici si trovano a:

Johannesburg: 14 Willow Street, Rhodesfield, Kempton Park - aperto dal lunedì al venerdì dalle 08h00 alle 18h00 e il sabato dalle 08h30 alle 13h00.

Aeroporto internazionale di Città del Capo (Sala partenze internazionali) - aperto dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 22.00 e nei fine settimana dalle 13.30 alle 22.00.

Le compagnie aeree assegnano solo un piccolo numero di posti per i biglietti con miglia aeree su ogni volo, quindi è utile essere flessibili con le date di viaggio. Tuttavia, dovrete comunque pagare le tasse aeroportuali, che di solito rappresentano una parte consistente del prezzo complessivo del biglietto, quindi anche con le miglia aeree il vostro biglietto non sarà completamente gratuito.

Vi consigliamo di prenotare la migliore tariffa possibile in base all'itinerario della vostra vacanza e di utilizzare le miglia su altri prodotti a vostra disposizione (noleggio auto, alloggio, ecc.). È necessario organizzare il proprio volo con il programma Frequent Flyer interessato.

Tutte le compagnie aeree richiedono l'acquisto di una tariffa aerea minima per poter passare alla Business Class con le proprie miglia aeree. Questa tariffa minima è di solito molto più alta della tariffa più economica della classe economica o delle offerte speciali di posti a sedere che vi sono state proposte inizialmente. Ciò significa che, per riscattare le miglia, si può arrivare a pagare il biglietto tre o quattro volte di più del previsto.

Tuttavia, una volta acquistato questo biglietto, l'upgrade non è garantito poiché le compagnie aeree assegnano solo un certo numero di posti per volo per l'upgrade.

No, se avete prenotato i vostri voli tramite Go2Africa, il nostro reparto voli lo farà per vostro conto. Tuttavia, alcune conferme arrivano dopo l'orario di ufficio, quindi è sempre consigliabile chiedere al concierge di controllare le partenze nei fine settimana o nei giorni festivi.

Sì. Go2Africa utilizza www.bagport.co.za per entrambi gli aeroporti.

Il deposito bagagli di Johannesburg si trova nel Terminal A. Il numero del banco dell'aeroporto è +27 11 390 2317; il numero del deposito è +27 11 390 2689.

I magazzini di Città del Capo si trovano al piano terra dell'area di parcheggio al livello 2. Il numero di contatto è +27 72 384 2954.

I voli charter di trasferimento dal campo sono un modo comodo ed efficiente per viaggiare tra campi safari e lodge in aree remote dell'Africa. Ecco come funzionano di solito i voli charter di trasferimento tra campi:

• Voli brevi: I voli charter di trasferimento dal campo sono in genere brevi e operati da piccoli velivoli, come aerei leggeri o elicotteri. Questi voli consentono di spostarsi rapidamente e comodamente tra le diverse destinazioni del safari, compresi i parchi nazionali, le riserve private e le aree selvagge più remote.
• Programma personalizzato: I voli charter offrono flessibilità in termini di orari di partenza e rotte. Possono essere adattati al vostro itinerario specifico, consentendovi di massimizzare il tempo a disposizione durante il safari. Gli orari dei voli sono spesso coordinati dall'operatore del safari o dal lodge, in modo da garantire un passaggio agevole tra le varie località.
• Viste aeree panoramiche: Uno dei punti di forza dei voli di trasferimento del campo charter è l'opportunità di godere di splendide viste aeree dei paesaggi africani, tra cui vaste savane, fiumi tortuosi e una fauna selvatica variegata. Tenete pronta la macchina fotografica perché durante il volo potreste avvistare la fauna selvatica.
• Restrizioni sui bagagli: A causa dello spazio limitato nei piccoli aerei, di solito ci sono restrizioni sui bagagli per i voli di trasferimento dal campo charter. È importante fare un bagaglio leggero e seguire le indicazioni di peso e dimensioni fornite dall'operatore del safari. Si consiglia di portare con sé borse morbide, più facili da riporre negli scompartimenti dell'aereo.
• Sicurezza e comfort: I voli charter per il trasferimento del campo hanno come priorità la sicurezza e il comfort. Gli aeromobili utilizzati per questi voli sono ben tenuti e i piloti hanno esperienza di volo in aree remote. Le dimensioni ridotte degli aerei consentono un'esperienza di viaggio più intima e personalizzata.

Noi di Go2Africa lavoriamo a stretto contatto con rinomati operatori di safari e partner aerei per garantire che i voli charter di trasferimento dal campo siano ben coordinati e perfettamente integrati nell'itinerario complessivo del safari. Se avete domande specifiche sui voli charter di trasferimento al campo o avete bisogno di assistenza per l'organizzazione del viaggio, i nostri esperti di safari africani sono a vostra disposizione.

Potete pagare tutti i voli prenotati tramite Go2Africa utilizzando il nostro sistema di pagamento online sicuro.

Al momento della conferma, includeremo una copia del biglietto elettronico nell'itinerario e nella documentazione, che vi sarà inviata via e-mail.

Potete anche accedere al vostro biglietto elettronico on-line utilizzando un numero di riferimento che vi forniremo.

Il nome sul biglietto deve sempre corrispondere al nome sul passaporto, quindi se volete viaggiare con il vostro cognome da sposati, dovrete avere un passaporto che corrisponda al vostro cognome da sposati. Le compagnie aeree non accettano più il certificato di matrimonio come prova del cambio di nome. Se non riuscite a ottenere un nuovo passaporto prima del viaggio, dovrete viaggiare con il vostro cognome da nubile.

Sul vostro biglietto elettronico è presente una voce diversa, che è una voce interna del nostro reparto voli. Questo permette di accedere alla prenotazione per tutta la durata del viaggio e per un po' di tempo dopo, nel caso in cui sia necessario apportare modifiche o emendamenti per conto del cliente.

Le limitazioni di peso sui voli charter variano da un operatore all'altro, ma di solito i passeggeri possono trasportare un solo bagaglio morbido del peso massimo di 15 kg.

Verificate con il vostro esperto di safari africani Go2Africa le restrizioni di peso sul vostro particolare volo charter.

I cambiamenti di programma sono modifiche agli orari dei voli effettuate dalla compagnia aerea. Go2Africa vi informerà di eventuali modifiche ai voli prenotati tramite noi e si assicurerà che l'itinerario e i trasferimenti siano collegati di conseguenza.

Le restrizioni di peso variano a seconda delle compagnie aeree e dei punti di partenza, ma di seguito sono riportate alcune cifre approssimative per il bagaglio da stiva.

Se volate in Africa dall'Europa, dall'Asia o dall'Australia, dovrete mantenere il peso del vostro bagaglio (escluso il bagaglio a mano) sotto i 20 kg per la classe economica, 30 kg per la classe business e 40 kg per la prima classe.

Se si vola dagli Stati Uniti, è consentito un bagaglio di peso non superiore a 23 kg o due pezzi (ciascuno di peso inferiore a 23 kg) se si viaggia in Business Class.

Ricordate che quando viaggiate in Africa il vostro bagaglio non deve pesare più di 20 kg in Economy e 30 kg in Business Class.

Quando si viaggia con i bambini in Africa, è importante avere la documentazione necessaria per garantire un viaggio tranquillo e piacevole. Noi di Go2Africa siamo consapevoli che i viaggi in famiglia richiedono un'attenta preparazione, quindi ecco una panoramica della documentazione necessaria:

• Passaporti: Ogni bambino deve avere il proprio passaporto, indipendentemente dall'età. Assicuratevi che i loro passaporti siano validi per almeno sei mesi oltre la data di partenza prevista dall'Africa. È anche una buona idea fare delle copie dei passaporti e tenerle separate dagli originali a scopo di backup.
• Certificati di nascita: Alcuni Paesi africani richiedono una prova di parentela quando si viaggia con bambini. Portare con sé certificati di nascita integrali per tutti i bambini, che contengano i nomi di entrambi i genitori. Alcuni Paesi possono richiedere ulteriori documenti, come lettere di consenso da parte di genitori o tutori legali non in viaggio.
• Visti: Verificate i requisiti per il visto di ogni Paese che intendete visitare con i vostri figli. Alcuni Paesi possono richiedere ai bambini un visto proprio, mentre altri li includono nel visto dei genitori o del tutore. È fondamentale ricercare e comprendere le norme in materia di visti per garantire la conformità.
• Lettere di consenso: Se viaggiate con un bambino ed entrambi i genitori non lo accompagnano, è consigliabile portare con sé una lettera di consenso del genitore o del tutore legale assente. La lettera deve contenere informazioni sul bambino, sui genitori o sul tutore che viaggiano e il consenso al viaggio internazionale del bambino.

Noi di Go2Africa vi informeremo sui requisiti e sulle normative più recenti per viaggiare con i bambini in Africa, che possono variare da Paese a Paese. Siamo a disposizione per fornire un'assistenza personalizzata e per aiutarvi a navigare nel processo di documentazione.

Tutti i pagamenti extra e le tasse sono calcolati in anticipo e inclusi nel prezzo del biglietto. Tuttavia, ci sono alcune tasse governative che possono essere pagate solo in contanti all'aeroporto - si prega di verificare con il vostro esperto di safari africani.

Grazie alle alleanze tra le principali compagnie aeree, oggi è possibile volare da quasi tutto il mondo verso Nairobi (Kenya), Dar es Salaam, Kilimanjaro e Zanzibar (tutte in Tanzania). Le compagnie aeree con gli orari più regolari per queste destinazioni sono British Airways, KLM, Kenya Airways ed Emirates.

British Airways vola direttamente da Londra a Nairobi.

Kenya Airways vola direttamente da Londra e Amsterdam a Nairobi e da Londra a Mombasa.

KLM vola direttamente da Amsterdam a Nairobi e Kilimanjaro.

Non esistono voli diretti per l'Africa orientale da Stati Uniti, Canada o Australia. I voli americani passano per l'Europa, Dubai o Johannesburg, quelli canadesi per gli Stati Uniti o l'Europa, mentre i voli dall'Australia di solito raggiungono l'Africa orientale passando per l'Estremo Oriente o il Medio Oriente.

Il check-in online è disponibile solo 24 ore prima del volo. Se avete prenotato il vostro volo tramite noi, non avrete accesso a "Gestisci la mia prenotazione". Potete contattare il nostro team di esperti di viaggi in Africa in qualsiasi momento per discutere qualsiasi dubbio o domanda sui vostri voli.

Sì, ma il bagaglio smarrito deve essere denunciato immediatamente alla compagnia aerea di riferimento e deve essere ottenuto un numero di riferimento. Il numero di riferimento ci servirà per seguire la pratica a vostro nome.